中小企业遇到文字外观侵权律师函如何处理？

1 核实律师函真实性4：通过企业信用信息网查询发函公司，在当地司法局官网查询发函律师事务所以及签字律师，确认发函主体是否真实存在，函件上的公司名称、落款公章等是否准确无误。若存在不一致或 “查无此人” 等情况，函件真实性存疑，可暂不理会。

2 确认侵权事实1：仔细阅读律师函，明确涉嫌侵权的字体名称、使用场景，判断是否用于商业用途。同时，内部核查相关宣传材料、产品包装、广告等，确定是否使用了被指控字体。不确定时，联系字体版权方或咨询法律顾问，了解字体授权状态。

3 停止侵权行为1：无论是否确认侵权，都应立即停止使用被指控的字体，及时替换为免费或已授权字体，防止侵权后果扩大。

4 收集相关证据1：若企业认为有合法授权，准备好购买记录、授权协议等证明材料。同时，整理使用字体的文件、网页截图、产品实物等侵权证据，以及字体来源合法的证据，如第三方设计公司提供字体的合同、沟通记录等，以备后续可能的法律诉讼。

5 评估侵权风险4：核查发函方的知识产权权利有效性及权利内容，如查看能证明其拥有字体著作权的权属证明材料。结合企业自身使用行为和授权情况，初步判断侵权风险的高低，为后续决策提供依据。

6 主动沟通协商1：若存在侵权可能，主动与版权方或代理律师联系，表达解决问题的诚意，就赔偿金额、购买授权许可或达成和解协议等进行协商，争取以较低成本解决纠纷。

7 寻求法律帮助1：若协商失败或对法律问题不熟悉，聘请专业的知识产权律师，律师会根据具体情况制定应对策略，如收集反证、提交答辩状等，代表企业参与诉讼，维护企业合法权益。

8 加强内部管理1：以此为契机，建立字体库管理制度，规范字体使用，确保所有商用字体都有授权。对员工开展知识产权培训，提高版权意识，避免类似侵权事件再次发生。